Politique de remboursement
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Politique de remboursement
Chez Vin sauvignon (vinsauvignon.shop), votre satisfaction est notre priorité. Si votre commande ne vous convient pas, nous acceptons les retours et vous proposons un remboursement intégral.
Conditions de retour
- Délai de 30 jours : vous disposez de 30 jours pour demander un retour.
- Retour par courrier : les articles doivent nous être retournés par voie postale.
- Frais de retour : les frais de retour sont à la charge du client.
- Article défectueux : si l'article reçu est défectueux, le retour est gratuit et vous bénéficiez d'un remboursement intégral.
Garantie produits
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Les retours sont acceptés sous 30 jours par voie postale dans les conditions indiquées ci-dessus.
Comment demander un remboursement
Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez notre équipe par e-mail à support@vinsauvignon.shop. Notre équipe, basée en France, est joignable par e-mail et répond les jours ouvrés.
Merci de préciser dans votre message votre numéro de commande et le motif du retour afin que nous puissions vous accompagner rapidement.
Dernière mise à jour : 12 novembre 2026