Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-12

Bienvenue chez Vin sauvignon (vinsauvignon.shop). La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Cette politique explique, en toute transparence, quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France et met tout en œuvre pour traiter vos données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez commande ou que vous nous contactez, nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon déroulement de vos achats :

  • Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail.
  • Informations de commande : produits achetés, adresse de livraison et de facturation, historique de vos commandes.
  • Échanges avec nous : le contenu de vos e-mails envoyés à notre support.
  • Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, afin d'améliorer le fonctionnement de notre site.

Nous ne vous demandons jamais d'informations inutiles et nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires complètes, celles-ci étant traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données nous servent uniquement à :

  • Préparer, expédier et suivre vos commandes.
  • Vous répondre lorsque vous nous écrivez.
  • Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat.
  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
  • Respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et de garantie.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre accord.

3. Cookies

Pour que vinsauvignon.shop fonctionne correctement, nous utilisons des cookies :

  • Cookies nécessaires : panier, connexion, sécurité et mémorisation de vos choix.
  • Cookies de mesure d'audience : pour comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer.

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Sans les cookies nécessaires, certaines fonctionnalités comme le panier peuvent ne pas fonctionner.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos informations uniquement avec les partenaires indispensables à notre service : transporteurs pour la livraison, prestataires de paiement sécurisé et hébergeur du site. Tous sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour la mission confiée.

Nous ne transmettons vos données hors de l'Union européenne que si cela est nécessaire pour la fourniture du service, et toujours avec des garanties de protection appropriées.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire au traitement de votre achat, au service après-vente et au respect de nos obligations légales. Les messages échangés avec notre support sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés. Ensuite, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexion sécurisée (HTTPS), accès limité à vos données aux seuls membres de notre équipe qui en ont besoin, et sensibilisation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de confidentialité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès, de rectification et de mise à jour.
  • Droit à l'effacement et à la limitation du traitement.
  • Droit d'opposition et droit de retirer votre consentement.
  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous simplement à support@vinsauvignon.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité si nécessaire pour vérifier qu'il s'agit bien de vous.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, notre équipe, basée en France, est à votre disposition uniquement par e-mail à l'adresse : support@vinsauvignon.shop.

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette page pour refléter l'évolution de nos pratiques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Merci de votre confiance et bonne dégustation chez Vin sauvignon !